Demande d'emploi

25 février 2019,

Représentant des ventes

Grenier Chrysler Dodge Jeep Ram, membre de Grenier Automobile, est à la recherche d’un spécialiste aux ventes et à la prospection, pour compléter son équipe de ventes de véhicule neufs et d’occasion.

Nous sommes reconnus dans le réseau des concessionnaires Chrysler, par notre capacité à accessoiriser et à modifier nos véhicules Grenier OFF ROAD. Nous nous démarquons, par nos résultats et nos vastes inventaires de véhicules neufs et usagés.

Nous sommes à la recherche de quelqu’un de dynamique, de travaillant, de structuré, d’autonome, qui a soif d’apprendre et pour qui les résultats sont importants!

Nous offrons deux façons différentes d’être rémunéré:

-1er choix : Salaire à commission selon les ventes et les performances

OU BIEN

-2ième : Salaire de 800$ par semaine fixe + boni mensuel sur la performance. Un travail de représentant sans le stress des payes inégales.

Horaire flexible de 40 heures par semaines, pas de fin de semaine.

Avantages sociaux concurrentiels

Possibilité d’avancement

Aperçu du poste

Le rôle d’un représentant aux ventes, est d’exécuter la «track» de vente 100% du temps avec 100% des clients.

C’est aussi de conseiller et de guider chaque client lors de leur processus d’achat.

Le plus important est de rendre le processus d’achat du client, une expérience inoubliable! Le service à la clientèle est la priorité.

Le représentant devra faire de la prospection (réseaux sociaux, clientèle orpheline, télémarketing etc.)

La connaissance du produit est très important, nous offrons la formation à l’interne.

Vous avez toujours voulu travailler dans l’automobile, mais vous vouliez un salaire fixe?
Et bien c’est votre chance de joindre les deux morceaux en appliquant sur ce poste!

Type d'emploi : Temps Plein

Expérience:

  • Ventes: 1 an (Souhaité)

*Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.

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24 octobre 2018,

Agent(e) Télémarketing

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le spécialiste du service à la clientèle peut être affecté à d'autres fonctions.

  • Communiquer avec les clients par téléphone, texto ou courriel afin de transmettre les informations demandées ;
  • Identifier les besoins des clients ;
  • Assister les clients lors de la navigation sur les sites Internet de Grenier Automobile ;
  • Faire le suivi de chacune des conversations (téléphone, texte, courriel, etc.), dans le logiciel ;
  • Tentez d’obtenir un rendez-vous en concession ou un intérêt pour acheter ou louer un nouveau véhicule ;
  • Solliciter les clients en fin de bail ;
  • Traiter les appels de rachat et de transfert de bail et tenter de les convertir en opportunité de vente ;
  • S’assurer que chacun des clients ait obtenu une réponse dans un délai maximal de 15 minutes durant la semaine et de 3 heures durant la fin de semaine ;
  • Bâtir une relation d’affaire et de confiance avec les clients ;
  • Transmettre la rétroaction des clients au responsable du BDC ;
  • Participer aux réunions d’équipe, aux ateliers et aux séances de formation ;
  • Répondre à tous les « Phone-up » ;
  • Maintenir un niveau de connaissance élevé des produits ;
  • Toujours être au courant des promotions et des offres du concessionnaire ;
  • Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes des clients ;
  • Utiliser un langage approprié dans les communications avec les clients et ses collègues ;
  • S’assurer qu’un bon niveau de français et d’anglais soit utilisé lors des communications ;
  • Respecter la tenue vestimentaire selon le code de la concession ;
  • Relancer les clients 1 fois pour les 30 jours et plus et 1 fois les 60 à 90 jours ;

Exigences

  • D’excellentes habiletés interpersonnelles ;
  • Un talent en négociation ;
  • Aptitude pour la résolution de problème ;
  • Autonomie ;
  • Facilité avec la suite Office ;
  • Bilinguisme ;
  • Expérience minimale de 2 années dans un centre contact client ;
  • Connaissance du domaine de l’automobile (un atout) ;
  • Aptitude à travailler avec plusieurs logiciels ;
  • Sens de l’organisation ;

Nous offrons

  • Poste à temps plein et permanent ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Avantages sociaux ;
  • Plan de bonification basé sur la performance ;
  • Horaire régulier, de jour, de soir et la fin de semaine ;
  • Rabais employé ;
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24 octobre 2018,

Agent(e) centre d'appels

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous, mais le spécialiste du service à la clientèle peut être affecté à d'autres fonctions.

  • Communiquer avec les clients par téléphone, texto ou courriel afin de transmettre les informations demandées ;
  • Identifier les besoins des clients ;
  • Assister les clients lors de la navigation sur les sites Internet de Grenier Automobile ;
  • Faire le suivi de chacune des conversations (téléphone, texte, courriel, etc.), dans le logiciel ;
  • Tentez d’obtenir un rendez-vous en concession ou un intérêt pour acheter ou louer un nouveau véhicule ;
  • Solliciter les clients en fin de bail ;
  • Traiter les appels de rachat et de transfert de bail et tenter de les convertir en opportunité de vente ;
  • S’assurer que chacun des clients ait obtenu une réponse dans un délai maximal de 15 minutes durant la semaine et de 3 heures durant la fin de semaine ;
  • Bâtir une relation d’affaire et de confiance avec les clients ;
  • Transmettre la rétroaction des clients au responsable du BDC ;
  • Participer aux réunions d’équipe, aux ateliers et aux séances de formation ;
  • Répondre à tous les « Phone-up » ;
  • Maintenir un niveau de connaissance élevé des produits ;
  • Toujours être au courant des promotions et des offres du concessionnaire ;
  • Répondre de manière professionnelle et courtoise aux demandes des clients ;
  • Utiliser un langage approprié dans les communications avec les clients et ses collègues ;
  • S’assurer qu’un bon niveau de français et d’anglais soit utilisé lors des communications ;
  • Respecter la tenue vestimentaire selon le code de la concession ;
  • Relancer les clients 1 fois pour les 30 jours et plus et 1 fois les 60 à 90 jours ;

Exigences

  • D’excellentes habiletés interpersonnelles ;
  • Un talent en négociation ;
  • Aptitude pour la résolution de problème ;
  • Autonomie ;
  • Facilité avec la suite Office ;
  • Bilinguisme ;
  • Expérience minimale de 2 années dans un centre contact client ;
  • Connaissance du domaine de l’automobile (un atout) ;
  • Aptitude à travailler avec plusieurs logiciels ;
  • Sens de l’organisation ;

Nous offrons

  • Poste à temps plein et permanent ;
  • Rémunération concurrentielle ;
  • Avantages sociaux ;
  • Plan de bonification basé sur la performance ;
  • Horaire régulier, de jour, de soir et la fin de semaine ;
  • Rabais employé ;
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